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* 注册会员后会赠送2美元优惠券(注:购买100美元商品时,优惠券可抵现金使用)
购物指南
商品订购步骤如下:
第一步,查找商品
第二步,添加到购物车
第三步,使用会员ID登录 或者 非会员订购
第四步,填写订购及配送信息
第五步,选择支付方式并付款
第六步,生成订单(确认订单画面)
支付指南
支持以下支付方式。
- 支付宝(Alipay)
- 银联(UnionPay)
- 信用卡(CreditCard)
- 贝宝(PayPal)
配送指南
  • 我们将对顾客所订购的商品,确认支付后安排配送。需要退货时请务必联系客服中心。

    ■配送方式:国际EMS
    配送范围:【配送地为中国地区(包括香港、澳门、台湾)】
    配送运费:
    -单笔订单金额满$100时,全场免运费。
    -单笔订单金额超过$0,但未满$100时,需另加$5运费。*运费将由系统自动添加。
    配送时间:正常的备货配送时间大概是以支付日起的 7~10个工作日。热销商品有时也会超过10个工作日, 其中不包括周六周日及法定节假日。
    通关及关税: 根据国家海关的相关规定,在配送过程中可能会产生关税,此关税需要由买家承担。
    关税是由国家海关征收的,与本网站没有关联。 具体的缴税金额建议您咨询相关部门。如果需要缴纳关税,届时相关工作人员会通知您并发送报关通知单。您缴齐关税后就可以领取包裹了。 因拒绝缴纳关税而导致商品返送回韩国,此商品将无法重新配送。由此产生的一切费用由买家承担。(包括国际往返运费,韩国通关费用以及关税等)官网将减去以上费用之后,为您进行退款。
    ※注:订单内商品总价超过143美元(1000元人民币以上)时,建议拆分为多个订单下单, 以避免海关抽查时由于单笔订单购买商品金额过高导致无法通关。如果顾客需要分开配送而生成了多笔订单时,请联系客服中心, 以便商店进行分开配送。海外商品进入国内都需通关,是否收取关税由海关随机抽查决定,如包裹产生关税,需买家承担,敬请谅解。因产生关税拒签商品等顾客的问题导致包裹被返送,需要扣除配送时实际产生的运费后办理退款。
换货/退货指南
1. 退换货地址
- "IMVELY" 815, Jungang-daero, Danwon-gu, Ansan-si, Gyeonggi-do Republic of Korea [15357]

2. 退货(退款)申请条件如下
商品均不受理换货,符合退货条件的商品,官网将在收到商品后为您处理退款。

1) 可以取消订单的条件如下
-支付完成24小时后,订单状态仍处于“商品准备中”时
(配送准备中时可与卖家确认后进行受理)
-卖家无任何通知配送日延迟10以上时
-订购的商品断货时

2) 可以退货(退款)的条件如下
-配送的商品有误时
-商品有瑕疵时

※ 退货申请步骤
① 签收商品3天内,请拍下商品整体图片以及瑕疵部分图片上传至商品咨询栏进行退货申请。
(申请内容:订单号,配送错误或不良商品编号,款申请理由,图片)

② 收到退货申请后会个别与买家联系。

③ 退货时包装(包装箱,个别包装袋等)内把订单号,买家姓名,会员记录的便条
请一并附加发送。

* 如未经退货申请及没有按照申请受理步骤寄回商品时将不予受理退货及退款。
* 但,错误配送及瑕疵商品如有试穿痕迹或商品吊牌/标签/领标有受损时将不予受理退货。
* 退换时要将配送的所有组成品及赠品一起寄回。
* 因商品缺陷及错误配送而退换时退换过程中所产生的运费由海外网站卖家负担。 但EMS不能到付时,发送商品后将返送费的收据进行扫描。利用邮箱或咨询栏告知客服中心,收到商品后会一并受理退款。

3) 不能退货(换货)的条件如下
-因买家一方改变心意所提出的退货(颜色,尺寸等等)
-配类(鞋子,包包,饰品)商品:因商品的特性上不能取消订单以及更换商品。
-因买家自身引起的商品破损或变形时
-未经过官网允许私自退换货时

* 商品上没有吊牌、价格表、标签等不属于瑕疵商品将不予受理退货。
* 配送时可能产生的商品褶皱或因大批量生产而导致的缝处理不足等不属于瑕疵商品将不予受理退货。

4) 订购的商品在配送中有遗漏时
* 请在商品签收当日与客服取得联系或是在商品咨询栏中申请

* 在没有另行告知之前配送时的包装(包装箱,个别包装袋等)一定要好好保管。
包装有损时遗漏的商品将不会进行赔偿,请务维持好包装。
退款指南
*取消订单,此时退款处理需要3~5个工作日。
*退货产生的退款,我们将在收到商品后为您办理。
积分政策
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- 购买赠积分。
- 购满$80美元以上时,赠送总购买金额的1%。
- 配送完成14日后,奖励的积分将变为可用积分。

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- 积累的积分超过$0美元以上时,可以使用积分。
- 订单总金额超过$0美元以上时,可以使用积分。
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